常见问题解答

中国香港、美国洛杉矶节点均为境外机房，根据相关规定，使用境外服务器搭建网站无需办理ICP备案，购买后即可绑定域名直接上线。如果您使用中国大陆境内节点，则必须先完成域名备案才能解析使用。

支持灵活升降级。您可以在会员中心提交配置变更申请，CPU、内存、带宽、磁盘均可调整，系统会按剩余周期补差价或折算费用。升级配置通常无需重装系统，数据不会丢失；降级配置需确保当前数据不超过目标配置的磁盘容量。

支持Windows Server、CentOS、Ubuntu、Debian等主流操作系统，提供多个版本可选。您可以随时在控制面板中自行重装系统，操作简单，几分钟即可完成；重装前请务必备份重要数据，重装后系统盘数据将被清空。

云服务器与轻量服务器支持24小时内退款，部分特价商品不支持退款，若产品存在非人为导致的重大故障且无法修复，我们将按剩余使用时长折算退款。虚拟主机为特殊产品，开通后已分配资源，不支持无理由退款，如有质量问题可联系客服核实处理。

机房具备基础的硬件冗余与灾备机制，同时我们建议您自行定期备份重要数据。控制面板支持手动创建快照备份，您可以随时备份与还原系统盘数据；对于核心业务，建议搭配异地备份方案，确保数据万无一失。

您可以在会员中心的服务器管理面板中，使用「重置密码」功能重新设置服务器登录密码，操作后重启服务器即可生效。若操作遇到问题，也可提交工单由技术人员协助处理。

虚拟主机是共享服务器资源的建站产品，只能通过面板管理网站，适合搭建小型静态站、个人博客，价格低、无需运维；云服务器是独立的虚拟化服务器，拥有完整系统权限，可自由安装软件、部署各类服务，适合企业官网、游戏、APP后端等复杂场景。